Lưu ý quan trọng: Bằng việc đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng tag2, bạn đã xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản và điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của tag2.
Để được sử dụng các dịch vụ cá cược và giải trí tại tag2, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. tag2 có quyền từ chối hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều kiện này mà không cần thông báo trước.
- Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. tag2 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi truy cập và sử dụng dịch vụ.
- Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định, không đang bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
- Tự nguyện: Việc tham gia cá cược tại tag2 phải hoàn toàn tự nguyện, không bị ép buộc hay dụ dỗ bởi bên thứ ba.
- Tài khoản cá nhân: Mỗi người dùng chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất tại tag2. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một thông tin định danh là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
- Phạm vi địa lý: Dịch vụ tag2 được cung cấp cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ các quy định pháp luật tại địa phương của mình.
Khi đăng ký tài khoản tại tag2, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. tag2 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo tính minh bạch và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi.
- Thông tin đăng ký phải là thông tin thật, khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND, hộ chiếu).
- Mỗi cá nhân, hộ gia đình, thiết bị, địa chỉ IP chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất.
- Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). tag2 không chịu trách nhiệm cho mọi thiệt hại phát sinh từ việc lộ thông tin do bất cẩn của người dùng.
- Việc cho người khác mượn tài khoản hoặc sử dụng tài khoản nhân danh người khác đều bị nghiêm cấm.
- tag2 bảo lưu quyền đóng băng tài khoản để điều tra khi phát hiện dấu hiệu bất thường, và sẽ thông báo cho người dùng sau khi xác minh xong.
Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), tag2 có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt và ảnh selfie. Quy trình này nhằm bảo vệ chính tài khoản của bạn.
Mọi hoạt động đặt cược tại tag2 đều phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố công khai trên từng sản phẩm. Kết quả của mỗi ván cược được xác định dựa trên hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ sự kiện thực tế.
- Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng trò chơi và hiển thị rõ ràng trên giao diện.
- Sau khi đã đặt cược và ván chơi bắt đầu, lệnh cược không thể hủy hoặc thay đổi.
- Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, tag2 có quyền hủy ván cược và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
- tag2 không chịu trách nhiệm về kết quả cược phát sinh từ việc người dùng hiểu sai luật chơi. Bạn nên đọc kỹ hướng dẫn trước khi tham gia.
- Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được chấp nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ áp dụng chính thức.
tag2 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch tài chính được bảo mật bằng mã hóa SSL 256-bit.
- Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Không có giới hạn số lần nạp trong ngày.
- Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lệnh rút. Hệ thống xử lý tự động trong vòng 60 giây với phần lớn các lệnh rút thông thường.
- Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ – trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản tag2.
- tag2 không tính phí giao dịch cho người dùng. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng từ phía họ.
- Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi đã hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình.
- tag2 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn nhằm phòng chống rửa tiền.
Lưu ý: Mọi giao dịch nạp/rút tiền có dấu hiệu bất thường hoặc liên quan đến hoạt động gian lận tài chính sẽ bị tạm giữ để điều tra. tag2 sẽ thông báo kết quả trong vòng 72 giờ làm việc.
Các chương trình khuyến mãi của tag2 được thiết kế rõ ràng, minh bạch với điều kiện cụ thể. Mỗi chương trình có trang chi tiết riêng nêu rõ mức thưởng, yêu cầu vòng cược, thời hạn và các hạn chế áp dụng.
- Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần cho các khuyến mãi dành cho thành viên mới (thưởng chào mừng, thưởng nạp lần đầu).
- Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến đóng băng vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
- tag2 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc có hành vi cá cược bất thường nhằm đáp ứng yêu cầu vòng cược.
- Các chương trình khuyến mãi có thể kết thúc sớm hoặc thay đổi điều kiện mà không cần thông báo trước. Điều kiện được công bố tại thời điểm tham gia là điều kiện áp dụng.
- Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải thông qua vòng cược theo quy định.
tag2 cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh. Chúng tôi hiểu rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng mức. Vì vậy, tag2 cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi quản lý thói quen của mình.
- Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
- Tự loại trừ: Nếu cảm thấy mình đang mất kiểm soát, bạn có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 7 ngày đến 6 tháng, hoặc đóng vĩnh viễn.
- Thực tế kiểm tra: tag2 định kỳ nhắc nhở người chơi về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.
- Cá cược không phải là cách kiếm tiền ổn định. Hãy chỉ chơi với số tiền bạn có thể chấp nhận mất.
- Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ tâm lý hoặc tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm của tag2.
Để bảo vệ sự công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi, tag2 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.
- Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
- Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc tỷ lệ kèo sai để trục lợi bất chính.
- Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả trong các trò chơi nhiều người.
- Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản tag2 cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
- Đăng ký nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn bảo mật.
- Cung cấp thông tin giả, mạo danh người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
- Chia sẻ hoặc bán tài khoản tag2 cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
tag2 sử dụng hệ thống giám sát AI hoạt động 24/7 để phát hiện các hành vi bất thường. Mọi cố gắng gian lận đều sẽ bị ghi nhận và xử lý theo quy trình nội bộ nghiêm ngặt.
tag2 coi quyền riêng tư của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Toàn bộ thông tin cá nhân và tài chính bạn cung cấp được lưu trữ an toàn và chỉ sử dụng cho các mục đích vận hành dịch vụ hợp lệ.
- Dữ liệu người dùng được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.
- tag2 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Trong một số trường hợp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tag2 có thể phải cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
- Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tag2.
Để biết thêm chi tiết về cách tag2 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tag2 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ những tình huống ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
- tag2 không đảm bảo dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn sẵn sàng 100% thời gian. Các sự cố kỹ thuật có thể xảy ra và tag2 sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất.
- tag2 không chịu trách nhiệm về tổn thất do lỗi đường truyền internet từ phía nhà cung cấp dịch vụ của người dùng.
- tag2 không chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của người dùng và hệ quả tài chính từ những quyết định đó.
- Trách nhiệm tối đa của tag2 trong mọi trường hợp được giới hạn ở mức số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
Cả bạn và tag2 đều có quyền chấm dứt tài khoản theo các điều kiện sau:
- Người dùng tự đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
- tag2 đình chỉ tạm thời: Trong trường hợp phát hiện vi phạm cần điều tra, tag2 có thể tạm thời đình chỉ tài khoản và sẽ thông báo kết quả sau khi xem xét.
- tag2 đóng vĩnh viễn: Các vi phạm nghiêm trọng như gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
- Sau khi tài khoản bị đóng vĩnh viễn do vi phạm, bạn không được phép đăng ký tài khoản mới tại tag2.
tag2 có quyền cập nhật, sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.
- Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web tag2 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp theo yêu cầu pháp lý.
- Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ tag2 sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với các điều khoản đã được cập nhật.
- Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.
- Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang điều khoản để bạn dễ dàng theo dõi.
Để không bỏ lỡ các thông báo quan trọng từ tag2, hãy đảm bảo địa chỉ email và số điện thoại trong tài khoản của bạn luôn được cập nhật và chính xác.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản tag2, đội ngũ CSKH của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ 24/7 bằng tiếng Việt.
- Email hỗ trợ: support@tag2.ws – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
- Live chat: Truy cập trực tiếp trên website tag2, hỗ trợ tức thời 24/7.
- Câu hỏi thường gặp: Tham khảo trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh nhất.
Đối với các khiếu nại liên quan đến tranh chấp cược, tag2 cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc. Quyết định cuối cùng của tag2 là quyết định ràng buộc theo thỏa thuận này.