Chính Sách Bảo Mật Thông Tin tag2

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đã đăng ký, đang sử dụng hoặc từng truy cập vào các dịch vụ do tag2 cung cấp, bao gồm website tại tag2.ws, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh liên lạc chính thức của thương hiệu.

Khi bạn tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ tag2 sau khi chính sách bảo mật này được cập nhật, bạn đã đồng ý cho phép tag2 xử lý thông tin cá nhân của mình theo các điều khoản được nêu ở đây. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để yêu cầu xóa tài khoản.

Chính sách bảo mật của tag2 được soạn thảo phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. tag2 nghiêm túc thực hiện các nghĩa vụ theo quy định này để đảm bảo quyền lợi của người dùng tại Việt Nam.

tag2 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và hợp lệ. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

tag2 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã CVV thẻ tín dụng hoặc bất kỳ thông tin bảo mật nhạy cảm nào khác ngoài danh sách trên. Nếu ai đó giả danh tag2 yêu cầu các thông tin này, đó là hành vi lừa đảo – hãy báo cáo ngay cho chúng tôi.

Mọi dữ liệu tag2 thu thập đều có mục đích rõ ràng và được giới hạn trong phạm vi vận hành dịch vụ hợp lệ. Cụ thể, tag2 sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, kích hoạt tài khoản và đảm bảo bạn là người duy nhất kiểm soát tài khoản của mình.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận nạp tiền, xử lý lệnh rút tiền và lưu lịch sử giao dịch theo quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phân tích hành vi giao dịch bất thường, ngăn chặn tạo nhiều tài khoản và bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi tag2.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện trải nghiệm hỗ trợ dựa trên lịch sử tương tác.
• Cá nhân hóa dịch vụ: Đề xuất khuyến mãi phù hợp, nhắc nhở về giới hạn cược và tối ưu trải nghiệm người dùng dựa trên sở thích.
• Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh) để nâng cao chất lượng giao diện và tính năng của nền tảng tag2.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam, tag2 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi đăng ký tài khoản, bạn đã đồng ý với Điều khoản dịch vụ và Chính sách bảo mật này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu là bắt buộc để tag2 thực hiện nghĩa vụ theo thỏa thuận dịch vụ với bạn, chẳng hạn như xử lý thanh toán và xác minh danh tính.
• Nghĩa vụ pháp lý: tag2 có trách nhiệm lưu trữ một số loại dữ liệu giao dịch tài chính theo quy định về phòng chống rửa tiền và yêu cầu thuế.
• Lợi ích hợp pháp: Phân tích rủi ro, phát hiện gian lận và bảo vệ an toàn hệ thống là lợi ích hợp pháp của tag2, không ảnh hưởng tiêu cực đến quyền riêng tư của bạn.

tag2 chỉ chia sẻ dữ liệu người dùng trong các trường hợp giới hạn, rõ ràng và luôn tuân thủ quy định bảo mật nghiêm ngặt. Cụ thể:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với tag2.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số nhà phát hành game yêu cầu ID người chơi để hiển thị lịch sử và kết quả cược. Không có thông tin định danh cá nhân nào được chia sẻ.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Để xác minh danh tính, tag2 sử dụng dịch vụ xác minh tài liệu của bên thứ ba có chứng chỉ bảo mật quốc tế.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật, tag2 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý và sẽ thông báo cho bạn nếu được phép làm vậy.

Dữ liệu người dùng tag2 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao cấp với nhiều lớp bảo vệ. Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn kỹ thuật tiên tiến nhất để đảm bảo an toàn thông tin:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ tag2 đều được mã hóa – kể cả trên mạng Wi-Fi công cộng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu (đã hash), số tài khoản ngân hàng và tài liệu KYC được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): tag2 khuyến khích bạn kích hoạt 2FA để thêm lớp bảo vệ cho tài khoản, ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát an ninh hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật kịp thời.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: tag2 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập mỗi năm để đảm bảo hệ thống luôn đáp ứng tiêu chuẩn cao nhất.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền. Các dữ liệu khác sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau 12 tháng kể từ ngày đóng tài khoản.

tag2 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng. Dưới đây là các loại cookie tag2 sử dụng:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để website hoạt động đúng chức năng – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp tag2 hiểu người dùng tương tác với website như thế nào, trang nào phổ biến nhất và phát hiện các lỗi kỹ thuật. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chọn: Lưu các thiết lập cá nhân như ngôn ngữ giao diện, giao diện hiển thị kèo yêu thích để tag2 hiển thị nội dung phù hợp hơn trong lần truy cập sau.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của tag2. Truy cập phần cài đặt trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge) để tùy chỉnh tùy chọn cookie theo ý muốn.

Theo quy định pháp luật Việt Nam và cam kết của tag2, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

tag2 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Đây là yêu cầu bắt buộc không có ngoại lệ. Chúng tôi thực hiện các biện pháp chủ động để đảm bảo điều này:

• Yêu cầu xác nhận tuổi (18+) ngay tại bước đăng ký tài khoản.
• Quy trình KYC xác minh ngày sinh trên giấy tờ tùy thân chính thức.
• Đình chỉ tài khoản và hoàn trả tiền nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi sau khi đăng ký.
• Không thu thập dữ liệu từ trẻ em dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả qua các kênh hỗ trợ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đang sử dụng dịch vụ tag2, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@tag2.ws để được xử lý khẩn cấp.

tag2 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật bảo mật. Mọi thay đổi đều được thông báo minh bạch:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực (đối với thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ tag2 trong thời gian chuyển tiếp.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ tag2 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý với nội dung cập nhật, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, đội ngũ phụ trách bảo vệ dữ liệu của tag2 luôn sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt:

• Email bảo mật: support@tag2.ws – ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ làm việc với tiêu đề "Vấn đề bảo mật".
• Live chat: Truy cập trực tiếp website tag2.ws, hỗ trợ 24/7 kể cả ngày lễ.
• Báo cáo lỗ hổng bảo mật: Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trong hệ thống tag2, hãy báo cáo có trách nhiệm qua email – chúng tôi trân trọng mọi thông tin đóng góp.

Đối với các khiếu nại liên quan đến vi phạm quyền riêng tư, tag2 cam kết điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.